سياسة الخصوصية
يحرص متجر سوق الحرية على حماية خصوصية عملائه وضمان سرية بياناتهم الشخصية. توضّح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام المعلومات الخاصة بك، والإجراءات المتّبعة لحماية بياناتك، كما توضّح حقوقك والخيارات المتاحة لك فيما يتعلق بالمعلومات الشخصية.
وباستخدامك لموقعنا، سواء زيارة مباشرة أو عبر أي منصة أخرى، فإنك توافق على جميع الممارسات الموضّحة في هذه السياسة.
إنّ الحفاظ على بياناتك جزء أساسي من التزامنا تجاهك، ولذلك فإننا لا نجمع أو نستخدم بياناتك إلا عند الضرورة، أو عندما تكون ذات علاقة مباشرة بخدمة طلباتك وتعاملك معنا. كما نحتفظ بالبيانات وفق القوانين والأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
يمكنك تصفح الموقع دون تقديم معلومات شخصية، وتظل هويتك مجهولة ما لم تقم بإنشاء حساب والدخول إليه باستخدام بياناتك الخاصة.
1 – البيانات التي نقوم بجمعها
قد نحتاج إلى جمع بعض البيانات عند رغبتك بشراء منتج أو تسجيل حساب داخل موقع سوق الحرية.
أ- أنواع البيانات التي قد نجمعها
نجمع المعلومات اللازمة لمعالجة طلباتك، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:
الاسم الكامل
رقم الهاتف
البريد الإلكتروني
العنوان الوطني وعنوان التسليم
بيانات الجنس وتاريخ الميلاد (إن لزم)
تفاصيل الدفع عند الاستلام
بيانات أخرى ضرورية لتقديم خدمتنا
ب– كيفية استخدام البيانات
نستعمل بياناتك للأغراض التالية:
معالجة الطلبات وتسليم المنتجات إليك
التواصل معك لتأكيد الطلب أو للاستفسارات
إدارة حسابك على الموقع
التحقق من المعلومات والعمليات المالية
تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع
تخصيص المحتوى والخدمات وفق احتياجات العميل
إرسال عروض أو تحديثات عند رغبتك بذلك
ج – مشاركة البيانات مع الأطراف ذات العلاقة
قد نشارك بياناتك عند الضرورة فقط، مثل:
شركات الشحن لتوصيل الطلبات
مقدمو الخدمات اللوجستية
الجهات الحكومية إذا طُلب ذلك نظامًا
لا نقوم ببيع بياناتك لأي طرف ثالث تحت أي ظرف.
د – إدارة الحساب
بإمكانك تسجيل الدخول للاطلاع على تفاصيل مشترياتك، وإدارة عناوينك، وتحديث بياناتك.
وتتحمل كامل المسؤولية عن الحفاظ على سرية كلمة المرور، ولا نُسأل عن أي إساءة استخدام ناتج عن إهمال في حماية بيانات الدخول.
2 – استخدام معلوماتك لأغراض أخرى
قد تُستخدم بياناتك بعد موافقتك لأغراض:
استطلاعات الرأي والدراسات التسويقية
إرسال عروض ومنتجات وخدمات جديدة
إشعارات حول التخفيضات أو التحديثات
ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائل البريد الإلكتروني.
كما قد نستخدم بيانات غير محدِّدة للهوية مثل الإحصاءات العامة لتطوير خدماتنا أو لجهات معلنة دون كشف هوية المستخدم.
المسابقات
في حال مشاركتك في أي مسابقة قد نستخدم بياناتك لإشعارك بالفوز أو إرسال الجوائز، وفق شروط كل مسابقة.
الروابط والأطراف الخارجية
قد يحتوي الموقع على روابط لجهات أخرى، ولا نتحمّل أي مسؤولية تجاه سياسات الخصوصية الخاصة بها.
3 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
لا يُشترط قبول ملفات تعريف الارتباط لاستخدام الموقع، ولكن بعض الميزات مثل سلة التسوق لن تعمل بدونها.
أسباب استخدامنا للكوكيز
تذكر بياناتك لتسهيل عملية التصفح
تحسين تجربة الاستخدام
تحليل زيارات الموقع (عبر Google Analytics)
حفظ الإعدادات المفضّلة للمستخدم
لا تحتوي ملفات الكوكيز الخاصة بنا على أي معلومات شخصية أو بيانات حساسة.
يمكنك تعطيل ملفات الكوكيز من المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على أداء بعض أجزاء الموقع.
4 – الأمان وحماية البيانات
نستخدم أحدث التقنيات لضمان حماية بياناتك من الوصول غير المصرح به، بما في ذلك:
أنظمة جدران الحماية
خوادم آمنة
تشفير SSL عند تبادل البيانات الحساسة
إجراءات تحقق من الهوية عند طلب تعديل البيانات
ورغم حرصنا الشديد، إلا أنه لا يمكن ضمان حماية 100% عبر الإنترنت، ولذلك ننصحك بعدم مشاركة معلومات حساسة عبر الوسائل غير المشفّرة.
5 – حقوق العميل
يحق لك:
طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا
طلب تعديل البيانات غير الصحيحة أو تحديثها
طلب إيقاف استخدام بياناتك لأغراض تسويقية في أي وقت
التواصل معنا للاستفسار عن كيفية معالجة بياناتك
نلتزم بالرد وتنفيذ طلباتك وفق الأنظمة داخل المملكة خلال مدة معقولة.
🔚 خاتمة
يحتفظ سوق الحرية بالحق في تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة. استمرار استخدامك للموقع بعد التحديث يعني موافقتك على الشروط الجديدة.
